Política de envío
Realizamos envíos a todo Uruguay, asegurando que tu compra llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Envíos en Montevideo
Para compras dentro de Montevideo, ofrecemos entregas a domicilio coordinadas una vez confirmada la compra.
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la zona de entrega.
Envíos al interior del país
Realizamos envíos al interior mediante agencias de transporte.
Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte seleccionada.
Costos de envío
El costo de envío será informado al cliente al momento de realizar la compra o durante la coordinación de la entrega.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. En ese momento se coordinará el envío o retiro del producto.
Política de cambios y devoluciones
En caso de que el producto presente una falla o defecto de fábrica, el cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 5 días corridos desde la recepción del producto.
Para gestionar el cambio, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:
-
Estar con su caja original
-
Incluir todos los accesorios y manuales
-
No presentar daños ocasionados por mal uso
-
Una vez recibido y verificado el producto, se procederá a realizar el cambio correspondiente o emitir un crédito en la tienda para utilizar en futuras compras.
Costos de envío
Los costos de envío asociados al cambio dependerán del motivo del reclamo.
En caso de confirmarse una falla o defecto de fábrica, se coordinará la solución correspondiente con el cliente.
Garantía
Los productos comercializados cuentan con garantía oficial de la marca, por lo que en determinados casos el cliente podrá gestionar la garantía directamente con nosotros.
Importante
No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
-
Productos que superen el plazo de 5 días desde la entrega
-
Productos sin su caja original o accesorios completos
-
Productos que presenten daños por uso indebido
Para solicitar un cambio o reportar una falla, podés contactarnos a través de nuestros canales de atención indicando el número de pedido y el producto correspondiente.